Když se řekne online kasino, český hráč zpravidla spatřuje hrací automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz, https://robocat.it.com/cs-cz/. Málokoho ale napadne uvažovat nad notifikacemi. Přesto právě takto zprávy často určují o tom, zdali se na platformě cítíte spokojeně, nebo vás jen otravují. Pustili jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení vypořádalo Robocat Casino. Zajímalo nás, zda českým uživatelům nabídne reálnou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme říct, že jsme nalezli na systém, který preference hráče nejen bere v potaz, ale staví na něm.
Četnost a časování: V které době vás Robocat Casino vyruší
Z jakého důvodu personalizace notifikací není jen maličkost
Každá jedna notifikace soupeří o zlomek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to je aktuální obzvlášť. Nikdo z nás nemá rád, když mu telefon vydává zvuk kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Příliš rušivé oznámení může vést k jedinému – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém zná a jeho filozofie je jasná: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy obdrží a v jakou chvíli. Nejedná se jen o komfort. Jedná se o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se pociťovali v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací podle typu je podstata pro přehled. Standardní český hráč možná bude chtít ihned vědět o každé výhře, ale už nepřeje si denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vytvoříte si vlastní informační prostor. Ten respektuje, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Takový přístup kvalitu služby podstatně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino vnímá hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.